Erika Haro (México), México Customer Success Director ZOHO /

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Con varios años de experiencia en Servicio al Cliente y Soporte Técnico en inglés y español, Erika está siempre dispuesta a dar el extra por los clientes. Dentro de Zoho tiene un equipo a su cargo en dónde  una  de sus principales tareas es coordinar y brindar demostraciones de producto a los clientes, tomando en cuenta sus necesidades/requerimientos, para así poder proporcionarles la mejor experiencia y ayudarlos a tomar una decisión informada. Participa en seminarios, entrenamientos y eventos presenciales sobre gran variedad de aplicaciones de Zoho.

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En esta sesión técnica, exploraremos cómo el Business Intelligence (BI) ayuda a las empresas a descubrir información valiosa y desconocida sobre su propio negocio. Abordaremos los siguientes puntos clave: introducción al BI, recopilación, preparación, análisis y visualización de datos, creación de informes y paneles de información, así como las tendencias emergentes en BI. 

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