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Con varios años de experiencia en Servicio al Cliente y Soporte Técnico en inglés y español, Erika está siempre dispuesta a dar el extra por los clientes. Dentro de Zoho tiene un equipo a su cargo en dónde una de sus principales tareas es coordinar y brindar demostraciones de producto a los clientes, tomando en cuenta sus necesidades/requerimientos, para así poder proporcionarles la mejor experiencia y ayudarlos a tomar una decisión informada. Participa en seminarios, entrenamientos y eventos presenciales sobre gran variedad de aplicaciones de Zoho.
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