Desde la pandemia y dado los cambios en el comportamiento del Consumidor, las empresas han optado fuertemente por la implementación de eCommerces y aumentado su inversión en eCommerce marketing, entendiendo como eCommerce Marketing la inversión en marketing orientada a generar ventas vía transacciones electrónicas.

“En el sector financiero las ventas digitales superan el 70 % , las ventas por eCommerce en el sector de Restaurant / Food han alcanzado el 25 %, Salud / Hogar 30 % y   los proveedores de logística de transporte declaran que 1/3 de sus pedidos fueron originados por compras en eCommerces.” (Ref Comscore)

El creciente aumento en marketing digital e eCommerce en la región han repercutido en el aumento de inversión en Softwares para marketing automation (Martech) e Inteligencia Artificial aplicada al marketing.

En este contexto los CEOs, CMOs, Directores de eCommerce, Marketing Digital han visto como el marketing de hoy requiere de la integración de nuevas estrategias – tácticas de marketing, publicidad integradas con tecnología, softwares, ERPs / CRMs, Big Data, Analítica, Inteligencia Artificial para lograr estrategias 360, personalizadas, omnicanales que cubran todo el proceso de compra, desde Awareness hasta la conversión, retención y fidelización de los clientes.

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