Mercedes Fonseca (Argentina), Gerenta para el Cono Sur de JABRA firma global enfocada en brindar experiencias únicas de sonido para impulsar la productividad de todos los que conformamos el ecosistema digital.

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El trabajo remoto se presentó, en muchos casos, como una opción para poder continuar con las funciones corporativas a pesar del aislamiento; sin embargo, las empresas de tecnología llevábamos varios años preparándonos para satisfacer la demanda de esta tendencia que ha sido cada vez mayor.

La oferta de servicios en la nube lleva al menos una década de crecimiento constante, y esta oferta ha impulsado el desarrollo de tecnologías -tanto de hardware como de software- que permitan sacarle el mayor provecho; fue así como nos encontramos al comienzo de la emergencia con herramientas suficientes para hacer frente a la crisis.

Dependiendo del mercado podíamos clasificar de varias formas las empresas dependiendo del uso de las tecnologías: las que creían que la nube, virtualidad o trabajo remoto nunca iban a ser necesarios; las que tenían implementados servicios en la nube y a pesar de ello seguían trabajando en oficina fija; las que trabajaban de manera remota o híbrida; las que esperaban la evolución del mercado para ver hacia donde debían ir, o incluso las que por su actividad económica no pueden considerar el trabajo remoto como una opción.

A comienzos de 2020 vimos como el trabajo remoto se convirtió casi en la única forma de trabajo posible, fue allí, cuando las empresas que no tenían tecnologías para trabajar a distancia tuvieron que dar el salto técnico; mientras que las que tenían implementadas estas tecnologías y no las usaban, debieron preparar a sus equipos para utilizarlas; incluso muchas empresas que ya venían trabajando de manera híbrida -remota y presencial- tuvieron que aumentar sus recursos en pro de poder tener más cobertura y sacar mayor provecho de la virtualidad.

Los procesos de implementación generaron en algunos casos traumatismos, debido a que se tuvieron que hacer grandes migraciones de servicios a la nube, instalaciones masivas de plataformas de comunicaciones unificadas, compras de equipos y softwares, además de capacitaciones a los usuarios en estas tecnologías; sin embargo, una vez concluidos estos procesos, los departamentos financieros, administrativos, de TI y de recursos humanos, lograron percatarse que el trabajo remoto podría traer grandes ventajas, no sólo a la organización si no también a los usuarios internos, y en algunos casos al entorno.

El trabajo remoto permite ahorrar tiempos en desplazamientos, que en los casos de las grandes ciudades pueden llegar a ser de varias horas al día; también permite reducir los costos fijos de mantener determinadas cantidades de personas en oficinas, pues los consumos de servicios públicos son menores, así como también los costos de rentas en sedes físicas o sucursales; igualmente permite que se incremente la productividad, esto gracias a ahorrar tiempo en desplazamientos y lograr trabajar en ambientes controlados y cómodos; incluso, el trabajo remoto ha tenido un impacto positivo en el medio ambiente, al generarse menos emisiones contaminantes debido a las reducciones de desplazamientos.

Contar con tecnologías adecuadas ha desembocado en que las comunicaciones se puedan mantener óptimas en el trabajo remoto; tener dispositivos de audio cómodos, duraderos, con gran calidad de sonido, y micrófonos con cancelación de ruido, han ayudado a las empresas a mantener, e incluso incrementar su rendimiento, a pesar de que los equipos ahora trabajen de manera dispersa.

También el video hacer parte de este rubro, ya que aunque se tenga la concesión de poder trabajar de manera remota, la colaboración sigue siendo tan necesaria como antes; la telepresencia propiciada por equipos adecuados, que se puedan adaptar a las plataformas de comunicaciones unificadas existentes, y que puedan brindar experiencias inmersivas, facilitan el trabajo en equipo, a pesar que no se comparta el mismo espacio físico.

Después de año y medio de pandemia, las opciones de tecnologías para trabajo remoto siguen aumentando, ya que la acogida de esta forma de trabajo es cada vez mayor, y el impacto en el rendimiento de los usuarios es mucho más que positivo. La constante evolución de los dispositivos de audio y vídeo, así como los cambios en las plataformas de comunicaciones unificadas, sumados a las ventajas que ha traído en diferentes aspectos corporativos, hacen que el trabajo remoto sea cada vez más atractivo, y que a pesar de estar en muchos casos con aperturas parciales o totales, muchas empresas le sigan apostando a esta modalidad.

Así podemos concluir que aunque el trabajo remoto llegó como una solución pasajera, está aquí para quedarse, pues una vez que las empresas han realizado la inversión, y han preparado a su equipo, terminan percatándose de que las ventajas que esta forma de trabajo ofrece, generan grandes beneficios en casi todos los aspectos corporativos.

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