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Kam He es el Director de Soluciones y Consultoría en Alibaba Cloud Intelligence Americas, donde lidera el equipo de transformación digital, trabajando con grandes empresas y socios locales aprovechando el ecosistema de Alibaba para empoderar y habilitar la digitalización de clientes en las áreas de New Retail (Omni Channels & AI -gestión de la cadena de suministro empoderada), Fintech y fabricación para los mercados de América del Norte y LATAM.
Kam tiene más de 25 años de experiencia en consultoría y operaciones en América del Norte. Antes de unirse a Alibaba Cloud, fue director sénior en una empresa de vehículos eléctricos en Silicon Valley, impulsando innovaciones comerciales y de TI, incluidos automóviles conectados y autónomos, I+D digital y fabricación inteligente. Kam también se desempeñó como arquitecto de soluciones empresariales en Ernst & Young y consultor principal sénior en Oracle. Kam tiene un MBA de Babson College en Boston, MA.
CONFERENCIA
Modernizar su empresa y gestionar el cambio con la nube en la era de la transformación digital
Muchas empresas hoy en día ya se han embarcado en el viaje de la transformación digital. En la carrera contra los cambios comerciales impredecibles, la pregunta que las empresas a menudo enfrentan es: ¿estamos listos para aceptar los cambios que trae consigo la transformación digital? La respuesta en general radica en cómo usar los datos de la manera más efectiva y tomar decisiones inteligentes aprovechando el poder de la nube. Si enfrenta desafíos similares y busca respuestas a esas preguntas, únase a nosotros para conversar con Alibaba Cloud.
Kam He, director de soluciones y consultoría de Alibaba Cloud International, compartirá la estrategia, el enfoque y las soluciones de Alibaba Cloud para problemas específicos de los clientes en la era de la transformación digital. Un buen ejemplo es el auge del comercio electrónico en el comercio minorista en los últimos tiempos. El aumento continuo del comercio electrónico ha cambiado significativamente las prioridades de la industria minorista de tal manera que ha obligado a los minoristas a poner énfasis de sus recursos en estrategias multicanal. Y los problemas de datos fragmentados y la experiencia del cliente suelen exacerbar esto.
La solución empaquetada para minoristas de Alibaba ha personificado el poder de Alibaba Cloud para transformar las estrategias multicanal de los minoristas en omnicanal, y empoderarlos con la capacidad de aumentar los ingresos y ahorrar costos. Cloud Native Architecture es lo que le da a Alibaba Cloud la flexibilidad necesaria para soluciones específicas de dominio (como la solución minorista mencionada anteriormente). Con características que incluyen DevOps y capacidad de código bajo, nuestra plataforma permite que un equipo de TI desarrolle, modifique y lance rápidamente nuevos servicios para enfrentar los desafíos emergentes y las necesidades comerciales.
En el caso del escenario minorista multicanal, nuestro equipo de entrega puede conectar y administrar nuevos canales a un ritmo sin precedentes, de modo que los minoristas puedan aprovechar al máximo cada oportunidad para llegar a nuevos clientes. Con décadas de experiencia en resolver los puntos débiles de los clientes y brindar valor a los clientes empresariales, Kam y su equipo aprovechan las mejores soluciones de Alibaba para resolver los problemas de los clientes desde el diseño hasta la ejecución, desde las operaciones hasta la innovación comercial, lo que finalmente permite una transformación digital exitosa para los clientes. ¡Esperamos que se una a esta discusión emocionante y perspicaz con nosotros!